Versand & Rückgabe

Versandbedingungen

Der Versand variiert je nach Land und Einfuhrbestimmungen.

 

Wir versenden Ihre Artikel innerhalb von 24/48 Stunden ab Kaufdatum von unserem deutschen Standort.

 

Wir versenden weltweit, aber bitte beachten Sie, dass Sendungen außerhalb Europas länger dauern und einer zusätzlichen Kontrolle durch die örtlichen Grenzbehörden unterliegen.

 

Yovnger ist nicht verantwortlich für die vorübergehende Unterbrechung oder Verzögerung des Versands, sobald dieser unser Lager verlassen hat. Bitte beachten Sie, dass Sie je nach Land, in dem Sie leben, möglicherweise zusätzliche Einfuhrzölle zahlen müssen, die vollständig dem Kunden gegenüber verantwortlich sind.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rückgabe & Umtausch

 

Unsere Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien gelten 14 Tage vom Erhalt des Produkts. Nach Ablauf der 14-Tage-Frist können wir keine Rückerstattungen oder Umtauschangebote mehr anbieten.


Das Produkt muss unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Es muss in der Originalverpackung sein.

 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufnachweis und einen Fotobeweis Ihres nicht verwendeten Artikels.

 

Wir können keine Rücksendungen annehmen, wenn:

  • Die Artikel wurde aus der Verpackung geöffnet.

  • Artikel sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt oder fehlen, aus Gründen die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

  • Seit Erhalt des Produkts sind 14 Tage vergangen.

 

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich, wenn Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass die Artikel intakt und nicht beschädigt zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Bitte erkundigen Sie sich bei uns, ob die Artikel erstattungsfähig sind, bevor Sie sie an uns zurücksenden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.


 

Wenn Sie genehmigt wurde, wird der Betrag sofort auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode rückerstattet. Bitte erwarten Sie die Rückerstattung innerhalb weniger Tage nach Erhalt des Produkts.

Reduzierte Ware

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider können Rabattprodukt oder Gratisartikel nicht erstattet werden.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@yovnger.com

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